Sobre a
Suncoke East
A primeira
unidade da
SunCoke Energy
fora dos Estados
Unidos, a
SunCoke East,
está localizada
na área da
antiga Companhia
Siderúrgica de
Tubarão (CST),
hoje chamada de
ArcelorMittal
Tubarão,
localizada em
Vitória, ES. O
coque, insumo
básico para a
produção de aço
junto com o
minério de
ferro, produzido
no Espírito
Santo é
fornecido para a
própria
siderúrgica e
para a unidade
da Belgo
localizada em
João Monlevade,
MG, que também
pertence ao
grupo
ArcelorMittal.
Além de produzir
o coque a partir
da queima do
carvão mineral,
a empresa gera
cerca de 160 MW
de energia.
A implantação da
coqueria no
Espírito Santo
durou quase dois
anos e demandou
investimentos de
US$ 500 milhões.
Em julho de 2007
a nova coqueria
começou a
funcionar com a
sua capacidade
total, quando a
quarta bateria
iniciou a
produção de 1,55
milhão de
toneladas de
coque (insumo
para produção do
aço) por ano.
Para garantir o
seu
funcionamento os
trabalhadores
foram treinados
durante seis
meses. Hoje a
empresa possui
180 funcionários
e 340
prestadores de
serviços,
abrangendo um
parque de 100
estações de
trabalho e 30
servidores.
Processo de implantação do SGSI era relevante e indispensável
A empresa se
deparou com a
ausência de uma
política de
segurança que
estabelecesse
diretrizes para
o uso seguro da
informação e dos
ativos de
tecnologia,
objetivando
deste modo
preservar a
confidencialidade,
disponibilidade
e integridade
das informações
da organização.
Daí surgiu então
a necessidade de
desenvolvimento
de um Sistema de
Gestão de
Segurança da
Informação (SGSI)
composto, dentre
outros
controles, por
uma Política de
Segurança da
Informação.
Flexibilidade
para adequar-se
ao modelo
exigido pelo
cliente
A SunCoke East
possui um
processo
específico para
contratação de
serviços, que é
o “Request for
Proposal”, que
define o escopo
e solicita
potenciais
fornecedores
para a
apresentação de
propostas. O
coordenador de
TI da Suncoke
East, George
Cristopher
Rocio, ressaltou
que a empresa,
após fazer
vários contatos
com
fornecedores,
optou pela ISH
Tecnologia
devido à sua
credibilidade e
pontos
favoráveis ao
trabalho. “A ISH
apresentou
alguns
diferenciais em
sua proposta,
que foram
fundamentais
para a parceria
com a SunCoke
East. Estar
presente no
Espírito Santo,
possuir
colaboradores
capacitados e
atualizados para
executar o
trabalho de
tecnologia da
informação, o
know-how da
empresa frente a
outras
organizações e a
transferência de
conhecimento
foram algumas
das
características
que fizeram da
ISH uma boa
opção em seu
segmento”,
explicou George
Rocio.
O ponto de
equilíbrio entre
a gestão técnica
e de pessoas
Com a
implantação da
Política de
Segurança da
Informação todos
os colaboradores
(funcionários,
terceirizados e
estagiários)
conheceram os
parâmetros do
que é ou não
aceitável na
utilização dos
recursos
relativos à rede
e dados da
empresa. Os
documentos
passaram a
informar todos
os detalhes
quanto aos
procedimentos e
diretrizes
relativas à
segurança, não
só patrimonial,
mas também do
ambiente.
A Gestão
do Projeto
A ISH Tecnologia
maximizou a
criação de
padrões
realmente
executáveis
pelos
colaboradores da
empresa durante
o processo de
implantação da
Política de
Segurança da
Informação e
também ministrou
ciclos de
palestras de
conscientização
dos mesmos. O
trabalho foi
todo baseado no
código de
práticas para a
gestão de
segurança da
informação
descritas na
International
Organization for
Standardization
(ISO) através de
documentos de
apoio,
normatização de
procedimentos e
instruções de
trabalho, além
de instituir
termos de sigilo
e
responsabilidades
dos
colaboradores da
organização.
Resultados
e avaliação do
trabalho
executado pela
ISH
Com a
implantação da
Política de
Segurança da
Informação, a
SunCoke East
alcançou
diversos
benefícios,
dentre eles:
melhoria na
padronização das
informações e
processos;
definição das
responsabilidades
de cada membro
da organização
quanto ao uso da
informação;
aumento da
conscientização
da empresa sobre
o valor da
informação para
a empresa e a
importância de
se preservá-la;
e aderência aos
padrões
internacionais
de gestão de
segurança - ISO
27001 e ISO
17799.
A SunCoke East
possui quatro
parâmetros de
avaliação de
fornecedores:
qualidade,
custo,
cronograma e
escopo. Todos
estes itens
foram avaliados
pela SunCoke
East para a
contratação da
ISH Tecnologia,
resultando em
85% de
satisfação em
cada item
analisado. “O
trabalho foi
realizado com a
qualidade
desejada,
cumpriu o custo
de contrato, o
prazo
estabelecido e o
escopo
apresentado”,
enfatizou
George.
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