Política de calidad

Proporcionar soluciones de infraestructura y seguridad de la información, a través de un equipo cualificado, utilizando normas y métodos definidos, con los objetivos de satisfacción del cliente, satisfacción de los empleados y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.

Política de gestión de servicios

Nuestra Política de Gestión de Servicios es adecuada para el propósito de la organización y requiere que el presidente proporcione un marco para establecer objetivos (OD-SGI-004-Objetivos de Calidad) y garantizar que todos los servicios estén claramente identificados, implementados y supervisados según lo acordado con nuestros clientes. De este modo se garantiza que todos los servicios se prestan con calidad dentro de las limitaciones de los contratos legales. La satisfacción del cliente es nuestro objetivo, y hemos adoptado un Sistema de Gestión que cumple con los requisitos de la norma ISO 20000-1 para lograrlo. La dirección de ISH Tecnologia está comprometida con la mejora continua del SGS y de los servicios.

Política de seguridad de la información

El objetivo de esta política es establecer criterios para garantizar que los recursos de tecnología de la información de ISH Tecnologia, que opera en la prestación de servicios de consultoría y suministro de soluciones de hardware y software para la seguridad de la información, infraestructura y tecnología de la información, están protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida de confidencialidad, integridad y uso inadecuado, así como todos sus clientes y empresas asociadas. La política describe las mejores prácticas, normas, recomendaciones, políticas de uso aplicables a los recursos de tecnología de la información de la organización y sus procesos, a través de directrices establecidas por la Alta Dirección y tiene en cuenta los objetivos, requisitos legales, contractuales y reglamentarios aplicables al ámbito de la certificación y la mejora continua.

El Consejo de Administración de ISH Tecnologia se compromete a salvaguardar sus recursos informáticos de cualquier amenaza que comprometa su seguridad, aplicando medidas de control de acuerdo y cumpliendo los requisitos aplicables.

Violación de la política de seguridad de la información

Los incidentes son tratados por el Comité de Seguridad que analiza/evalúa la causa, el impacto y la responsabilidad. Los registros pueden realizarse a través del canal csi@ish.com.br